Veelgestelde vragen naar aanleiding van sluiting FlevoMeer Bibliotheek
FlevoMeer Bibliotheek is gesloten door de maatregelen die genomen zijn in verband met het Coronavirus. We hebben de meestgestelde vragen voor je op een rijtje gezet.
Wanneer gaat de bibliotheek weer open?
Vanaf maandag 18 mei gaan alle vestigingen van Flevomeer Bibliotheek weer voorzichtig open voor leden! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je ons veilig kunt bezoeken. Door deze aanpassingen is het allemaal wel een beetje anders. Wij vragen hiervoor je begrip. Bekijk voordat je langs wilt komen de openingstijden, zodat je niet voor een gesloten deur komt te staan. We verheugen ons op jouw komst. Wees welkom voor een kort bezoek!
Ik wil graag lid worden, kan dat nu nog?
Is het veilig om de bibliotheek te bezoeken?
We doen er alles aan om het afhalen van boeken zo veilig mogelijk te laten verlopen en werken volgens de richtlijnen van het RIVM:
- zieke medewerkers blijven thuis
- ingeleverde boeken gaan 36 uur in quarantaine
We vragen van jou om 1,5 meter afstand te houden en anderen de ruimte te geven. Kom niet naar de bibliotheek als je verkouden bent of griepklachten hebt.
Ik heb een kaartje gekocht voor een activiteit, hoe krijg ik mijn geld terug?
Heb je een kaartje gekocht voor een activiteit? Vul dan dit formulier in en je krijgt het bedrag gestort op je bankrekeningnummer.
Ik heb nog boeken thuis, moet ik deze verlengen?
Je boeken die je hebt geleend kunnen vanaf nu weer ingeleverd worden. Tot 1 juli nemen wij alle materialen boetevrij in, ook de materialen die voor 13 maart al te laat waren en nog niet waren ingeleverd. Geboekte registraties (te laat geld/reserveringskosten) van voor 13 maart worden niet kwijtgescholden.
Ik wil graag een boek reserveren, kan dat?
Het is vanaf maandag 18 mei weer mogelijk om boeken te reserveren via Mijn menu.
Ik heb nog een reservering staan die ik deze week op moest halen, wordt dat ook verlengd?
Je reservering staat voor je klaar tijdens de aangepaste openingstijden van de UitleenBieb.
Van welke diensten van de bibliotheek kan ik gebruik maken?
In de UitleenBieb kun je boeken lenen, terugbrengen en reserveren. Vanaf 2 juni is het ook weer mogelijk om gebruik te maken van de computers, werk- en studieplekken. Ook kun je dan weer printen en kopiëren. Het is niet mogelijk om te lezen, koffiedrinken etc.
Als lid blijf je natuurlijk toegang hebben tot onze ruime digitale collectie, met daarin onder andere 29.000 e-books en 3.700 luisterboeken. Niet leden kunnen gebruik maken van de ThuisBieb.
Ik wil graag gebruik maken van jullie online diensten, maar ik ben mijn wachtwoord kwijt
Bekijk dit filmpje eerst. Lukt het dan nog niet, neem dan contact op. Wij kunnen in ons systeem een nieuw wachtwoord voor je aanmaken. Neem hiervoor contact op via e-mail info@flevomeerbibliotheek.nl of Bel de bieb op maandag t/m zaterdag op 088 008 0700.
Ik wil graag contact met de bibliotheek, kan dat?
Ja, dat kan zeker. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag t/m zaterdag tijdens de aangepaste openingstijden en via e-mail (zon- en feestdagen gesloten). Kijk op onze contactpagina voor de e-mailadressen van onze vestigingen. Ook kun je vragen stellen via onze Facebook pagina of voor de inwoners van Lelystad via de lokale Facebook pagina.
