Klantenservice

 

Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Abonnement

Lenen
  • Lid worden
  • Wijzigen & opzeggen
  • Ledenvoordeel & reglement

In de Bibliotheek

Bibliotheek
  • Openingstijden
  • Activiteiten
  • Faciliteiten

E-books & luisterboeken

E-book
  • Hoe werkt het?
  • Registreren
  • Langs komen

Materiaal lenen

Bibliotheekpas
  • Lenen, reserveren, verlengen
  • Regels & betalen
  • Verlies of beschadiging

Onze website & apps

Devices
  • Zoeken & vinden
  • Mijn Bibliotheek
  • Wise app

Suggesties & klachten

Pratende persoon
  • Wensen
  • Suggesties
  • Klachten

Meest gestelde vragen

Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?

Op onze homepage staan de openingstijden van vandaag.

En op deze pagina vind je al onze openingstijden.

Hoe verleng ik mijn boeken?

Dit kan via internet in Mijn menu

  • Meld je aan met je gebruikersnaam en wachtwoord.
  • Klik op Wat heb ik thuis
  • Klik vervolgens op Verleng aangevinkte materialen.
  • Op het scherm verschijnt het resultaat van je verlengactie.
  • Wanneer je klaar bent, kun je Mijn menu afsluiten door op Afmelden te klikken.

Verlengen kan ook met de Bibliotheek Wise App. 

Hoe reserveer ik materiaal?

Reserveren kan via de catalogus op onze website of de Bibliotheek Wise app. Via de zoekbalk op onze website geef je een zoekterm in. Klik in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord en kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen.

Als je reserveert met de Bibliotheek Wise app, log je eerst in. Daarna kan je zoeken op titel, schrijversnaam of onderwerp. Kies het gewenste materiaal en geef daarna de vestiging aan waar je het materiaal wilt ophalen.Je ontvangt een e-mail wanneer de reservering afgehaald kan worden.

Hoe word ik lid?

Je kunt je abonnement nu direct online regelen of kom langs in één van onze zeven vestigingen. Als lid mag je bij al onze vestigingen lenen en kun je kiezen uit een enorme collectie boeken, tijdschriften,
e-book, luisterboeken en films. 

Ontdek hier welk abonnement het best bij jou past.

Hoe leen ik e-books?

Via de online Bibliotheek heb je toegang tot zo'n 22.000 e-books. Literaire romans of thrillers, kinderboeken, non-fictie of poëzie, je kunt kiezen uit veel verschillende genres.

  • Leen tot 10 e-books tegelijk.
  • Lees op je smartphone, e-reader, pc of laptop.
  • E-books blijven 3 weken op je boekenplank staan.


Wil je e-books lenen? Registreer je bij de online Bibliotheek >
Of lees meer over het lenen van e-books via de Bibliotheek.


Geen antwoord op je vraag gevonden?