Hulp bij onze website & apps

Zoek je hulp bij het gebruik van onze website of één van onze apps? Vind hier je antwoord.


Zoeken op de website

Zoeken en bladeren in de collectie

Via de zoekbalk bovenin de website kun je zoeken in de hele collectie van de Bibliotheek. Je kunt zoeken op titel, schrijversnaam, onderwerp, genre, jaartal of taal.   

 

Zoeken en bladeren in onze agenda

Benieuwd naar onze activiteiten? Zoek en blader hier door onze agenda.


Mijn menu

Hoe log ik in?

Je logt in met je zelfgekozen gebruikersnaam of pasnummer en je wachtwoord. Nieuwe klanten krijgen bij het inschrijven een eenmalig wachtwoord verstrekt.

Als je je wachtwoord niet meer weet, kun je de knop 'Nieuw wachtwoord aanvragen' in 'Mijn menu' gebruiken.

Waar kan ik zien wat ik eerder heb geleend?

In Mijn menu kun je zien wat je geleend hebt:

  • Ga naar 'Mijn menu'
  • Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord
  • Ga naar 'Eerder geleende titels'

De eerder geleende titels kun je tot circa twee jaar terug bekijken.

Hoe kan ik mijn tegoed ophogen?

Het kan handig zijn om een bedrag op een bibliotheekpas te zetten, bijvoorbeeld zodat je kinderen niet meer met contant geld naar de bibliotheek hoeven.

Dit doe je door met iDEAL een bedrag op je bibliotheekabonnement te storten.

  • Log in op Mijn menu
  • Ga naar ‘Details financiële posten’
  • Klik op de blauwe balk ‘U kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
  • Vul een totaalbedrag van minimaal € 2,50 in
  • Klik op 'Bijstorten'
  • Klik op 'Betalen met iDEAL'
  • Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  • Betaal via iDEAL
Het tegoed blijft van jezelf en je bepaalt zelf wanneer het wordt aangesproken.

Waar kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

In Mijn menu kun je je persoonlijke gegevens wijzigen:

  • Ga naar 'Mijn menu'
  • Log in met je gebruikersnaam of pasnummer en je wachtwoord
  • Ga naar 'Mijn gegevens' en verander de gegevens die je wilt wijzigen

Hoe kan ik mij abonneren op de nieuwsbrief?

In Mijn menu kun je je abonneren op de nieuwsbrief:

  • Ga naar 'Mijn menu'
  • Log in met je gebruikersnaam of pasnummer en je wachtwoord
  • Ga naar 'Nieuwsbrieven'
  • Geef aan van welke bibliotheek je een nieuwsbrief wilt ontvangen
Via deze weg kun je je ook afmelden voor de nieuwsbrief. Je hoeft geen lid te zijn van de Bibliotheek om onze nieuwsbrief te ontvangen. Niet-leden kunnen zich hier inschrijven voor onze nieuwsbrief.

Wat kan ik nog meer met Mijn menu?

In Mijn menu kun je:

  • Je eigen gegevens bekijken, zoals je staat ingeschreven bij de Bibliotheek
  • Bekijken wat je nu geleend en gereserveerd hebt
  • Bekijken wat je eerder geleend hebt
  • Leestips bekijken op basis van eerder geleende titels
  • Verlanglijst maken
  • Berichten bekijken van de Bibliotheek
  • Een aanschafverzoek indienen
  • Financiële posten bekijken en betalen via iDeal
  • Aanmelden of wijzigen voor aanwinstenservice
  • Machtiging instellen voor jezelf en/of anderen
  • Bekijken welke kaarten je hebt gekocht
  • Wachtwoord wijzigen
  • Aanmelden, voorkeur wijzigen of afmelden voor de nieuwsbrief
  • Lenerspas vermist melden

Bibliotheek Wise app

Wat kan ik met de Bibliotheek Wise app?

Regel met de Bibliotheek Wise app (gratis) je bibliotheekzaken wanneer je maar wilt. Met de Wise-app kun je zoeken in de catalogus, reserveren en verlengen.

Lees hier alle informatie over de Bibliotheek Wise app

Hoe installeer ik de Bibliotheek Wise app?

Je kunt de Bibliotheek Wise app gratis downloaden.

Voor Android in de Playstore en voor Apple apparaten in de App Store.

Hoe log ik in?

Je kunt dezelfde inloggegevens gebruiken die je ook gebruikt in Mijn menu: je gebruikersnaam of pasnummer en je wachtwoord.

Hoe los ik problemen op met de Bibliotheek Wise app?

Check eerst je netwerkverbinding/wifi, het apparaat zelf en de versie van Android/iOS.

Soms is het bibliotheeksysteem even uit de lucht geweest en helpt het om de app opnieuw te starten.

Helpt dit niet, verwijder dan de app van je apparaat en download en installeer de app opnieuw.

Wanneer de app nog steeds niet goed werkt, neem dan contact met ons op.



Geen antwoord op je vraag gevonden?